الرئيسة
الشروط والأحكام
الرجاء قراءة و فهم سياساتنا قبل استخدام الخدمات التي نقدمها
هل نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟
في حال تصفحك للمتجر، لن نقوم بجمع أي بيانات شخصية عنك إلا حين تقرر استخدام الخدمة والانتفاع منها، وفي حال استخدامك لها فنحن نقوم البيانات الشخصية الموضحة أدناه:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
- المكان والعنوان "يتطلب ذلك تفعيل خاصية تحديد المواقع في بعض الأحيان"
كيف نستخدم البيانات الشخصية؟
نحنُ نقوم بجمع البيانات الشخصية والتي سبق ذكرها للأسباب التالية:
- التسجيل في التطبيق تخصيص تجربتك في التطبيق للحصول على أفضل تجربة ممكنة لعملية التسوق مع سقياكم
- التخطيط لمعرفة الوقت الذي سيتم استغراقه في عملية التوصيل
- إطلاعك على العروض الترويجية
- التواصل معك
كيف تتم عملية معالجة الدفع الإلكتروني داخل التطبيق؟
كيف تتم عملية معالجة الدفع الإلكتروني داخل التطبيق؟ وهل معلوماتك آمنة؟ سقياكم يستخدم طرف ثالث موثوق لمعالجة عمليات الدفع الإلكتروني المختلفة (stcpay, apple pay) أو البطاقات الائتمانية، وهذه العمليات لا تنطبق على الأشخاص الذين يقومون باختيار "الدفع عند الاستلام" خلال عملية التسوق، من الممكن أن يقوم هذا الطرف الثالث بطلب معلومات خاصة ببطاقتك الائتمانية وربما يطلب منك الوصول لقائمة الاتصال الخاصة بك. في حال تصفحك للمتجر أو التطبيق، لن نقوم بجمع أي بيانات شخصية عنك إلا حين تقرر استخدام ا لخدمة والانتفاع منها لا لغرض التصفح والاكتشاف فقط، وفي حال استخدامك للخدمة يجب أن تكون مطمئنًا أنّا نبذل أقصى ما في وسعنا لحماية بياناتك الشخصية ومنع الوصول غير القانوني أو غير المصرح به لها وحتى حمايتها من المعالجة والتغيير والفقدان. وعلى الرغم من اتخاذ إجراءات الحماية المتنوعة والعمل على تحسينها، لا يمكن لأي نظام أو تقنية أن تبقى في مأمن تام عن الأضرار، ولذلك إذا شعرت بأي ثغرة داخل التطبيق، يمكنك التواصل معنا للعمل على حل هذه المشكلة من خلال البريد الإلكتروني التالي info@suqiakum.sa
هل نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف أخرى؟
خصوصية مستخدمي سقياكم هي من أهم الأشياء التي نحاول حمايتها بكل الطرق الممكنة، حيث أننا لا نقوم إطلاقًا ببيع أو مشاركة هذه البيانات ولا نقوم بالكشف عنها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأي غرض كان.
هل بياناتك الشخصية في أمان؟
نحنُ نقوم باستخدام تقنيات متقدمة جداً للحفاظ على خصوصية بياناتك ومنعها من الضياع أو السرقة أو القرصنة، ولكن نُخلي مسؤوليتنا التامة عن أي خرق يحدث من طرف الاتصال الخاص بك.
هل يمكنك تعديل بياناتك؟
يمكنك تعديل بياناتك الشخصية من خلال الدخول إلى حسابك في التطبيق أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء من خلال الضغط على زر اتصل بنا من القائمة الجانبية داخل التطبيق أو من خلال الاتصال على الرقم 0552448484
سياسة الإرجاع
في حال وجود خلل في المنتجات أو عدم رضا من قبل العميل على الجودة أو تواريخ الإنتاج والانتهاء، يمكنك تقديم شكوى من خلال خدمة العملاء إما من خلال الاتصال على الرقم الموحد 920033628 أو إرسال رسالة عبر الإيميل التالي: info@suqiakum.com لاستبدالها أو إرجاعها. لكن في حال رغبة العميل في إلغاء الطلب بعد مرور نصف المدة المتوقعة لتسليم الطلب سيتم دفع رسوم ادارية وتجهيز طلب بقيمة 50 ريال .
حق تعديل شروط الاستخدام
سقياكم تملك الحق الكامل في تحديث شروط الاستخدام الخاصة بسقياكم سواء بإضافة أو حذف بنود جديدة أو بتعديل بنود حالية في أي وقت.
حق تعديل شروط الاستخدام
سقياكم تملك الحق الكامل في تحديث شروط الاستخدام الخاصة بسقياكم سواء بإضافة أو حذف بنود جديدة أو بتعديل بنود حالية في أي وقت.
ما هو القانون الذي تخضع له الشروط؟
تخضع شروط الاستخدام لقانون المملكة العربية السعودية، و موافقتك عليها تعني موافقتك على الخضوع للسلطة القضائية في المحاكم السعودية.
هل لديك أي استفسار؟
إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة أو مخاوف حول هذه الشروط، فنحن نرحب دائماً بالإجابة على أسئلتكم و استفساراتكم، يمكنكم التواصل معنا مباشرة من خلال البريد الإلكتروني ب info@suqiakum.com وسوف يتم الرد بأسرع وقت ممكن.